今日はスタートから強い口調で
「ほかにはありません!」
「これ以外にはありません!」
という鉄則を一つ再確認です。
客数を伸ばすとか、客単価を上げるとか、
ほかにもっち良い方法があるんじゃないの?!
年明けから若干苦戦しているB2Bの会社のみなさん。
わかりますよ、どうしてもそう考えたくなる気持ち。
でも、売り上げは
絶対に「客数×客単価」で決まりです。
これ以外にはないのです。
うちは専門店だから、量販店だから、田舎だから
商圏が狭いから、半官半民だから・・・・
そんなことは言い訳にすらなりません。
行政だってこの公式は当てはまります。
税収(売上)は住民(客数)×徴収税額(客単価)です。
税収を上げるには住民の数を増やすか
一人一人が納める税額を上げるしかないのです。
だからどうやって住民を増やすか、
どおやって税額を上げるのか、
(税額を上げるのは悪代官だって同じです)
それが大事なのです。
まして民間企業なら確実にこの公式は絶対です。
客数を増やすにはどおするのか、
客単価を上げるにはどおすればよいか。
ぶれることなく、
ここを最終着地として考えてください。
いろんな策を考える、セミナーで話を聞く、
社内で勉強会をやってみる、先輩と同行する、
赤だったものを緑にしてみる、
昼間やってたことを夜やってみる、
伸ばした営業時間を以前より短くしてみる、
お客さんととことん話をしてみる、
毎年実施していたチラシやセールをやめてみる・・・
いろいろなことでみなさん思考錯誤して
頑張って考えていると思います。
そんな時、
もし迷ったらここ、
売り上げは客数×客単価
この公式からぶれていないか
確認してください。
未来の顧客の心をつかむには
既存のお客様から新規のお客さんを紹介いただくには
テレアポの成功件数を増やすには
飛び込み以外の新規開拓方法は
買い上げ点数を増やすには
実施回数を増やすには
簡易型ではなくより高額な機種に買い替えていただくには
今まで他社にも流れていたものをすべて当社でもらうには
これ全部
客数×客単価 ですよね。
ここからぶれると求めている結果から離れていきます。
単純だけど奥が深い
客数×客単価
のお話でした。
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