で、なに？

今日は私自身の反省を込めて。

お時間がございましたらお付き合いください。

いままで、

お客様との会話を盛り上げるネタ、

そのネタをどのように手にするか、

どんな話しかたをすれば良いか、

どのようにまとめるか、

などをお話しさせていただきました。

が、

それを解説している私がやってしまいました。

今日の出来事です。

こちらからのご提案を説明、

お客様から色々な質問、

様々な情報もいただける商談。

しかし最後に、

で、なにが言いたいの？

どおしたいの？

という締められ方になってしまったのです。

もちろんこのような言い方でなく、

気を遣っていただき、

とても丁寧な表現でしたが。

お客様に具体的なイメージを

渡せなかったばかりか、

気を遣わせてしまった。

大反省です。

お話ししたいことが山ほどあって、

完全に散漫な説明になっていました。

自分に向けての反省点ですが、

結論を最初に！

説明は端的に！

相手の立場に立って！

この3点は絶対に守ろうと思いました。

それでも、宿題を頂戴することができ、

もう一度チャンスをいただきました。

今日の出来事は決して忘れず、

お客様の役に立てる、

お客様から信頼いただける

営業になろうと誓いました。

だめですね、

大反省です。

私が初心に戻ります。

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